SP会社やラウンダー会社がいう、マーチャンダイジングって、

陳列のことをさすことが多いです。

小売店でマーチャンダイジングというと

品揃えや計数管理のことをいうのですが、

メーカー側に近いところの広告会社は、

マーチャンダイジングとは陳列のことをさします。

面白い慣習だと思います。

さて、VMDの世界では、

マーチャンダイジングはどちらに振れるのでしょう

品ぞろえか陳列か?

答えは両方です。

どちらかというと、メーカー、SP会社、デコレーターの方は、

マーチャンダイジングとは、陳列のことをいい、

小売店、コンサルタントの方は、

マーチャンダイジングとは、計数管理、品揃えのことがメインのように思います。

広告会社やラウンダー会社、SP会社は、

ラウンダーやヘルパーという、売場づくりの担当者がいて、

メーカーの売場の陳列や展示を直して、POPを付け替えます。

この作業をリバイスといいます。

リバイスには、「マーチャンダイジング」という項目があって、

新商品を陳列したり、下段の商品を上段に上げたり、

商品のくくりを明確にしたりする作業がメインとなります。

このことをマーチャンダイジングというのです。

うちの会社は、どちらのマーチャンダイジングでしょうか?

それは両方です。(^^)

当社の場合、計数管理をさせていただき陳列を直しています。

具体的には、 年間売上高を見せていただき、

「顧客の買い方パターン」を読み、

それに合わせた陳列を提案しているのです。

VMD本来のマーチャンダイジングは、

計数管理と陳列があってこそ、最大の効果を発揮します。

ただ、小売店側VMDにはそれができますが、

メーカー側ではできないのが残念。

計数管理は小売店に握られているので、

メーカーは計数管理ができません。

つまりいつどこで何が売れたのか知る由もないのです。

メーカーは卸してから後は、現場の数字を詳しく知ることはできない

でしょう。

なので、メーカーは「マーケティング」によって

顧客の買い方を推測するしかないのです。

確かに、業界別売上データ提供会社が計数をメーカーに

提供しているが、1カテゴリーの売上計数管理であって、

小売店のフロアの計数を提供しているわけではないのです。

ということで、「マーチャンダイジング」には二つの意味がありました。

さあ、あなたの知っているマーチャンダイジングはどちらでしょうか。

ファッションテーマ、MDテーマ、ディスプレイテーマ・・・とVMDの仕事に
テーマは欠かせません。

テーマのネーミングはVMDインストラクターにとって
欠かせない仕事だと思います。

MDテーマのネーミング、つまらないのだとホントにつまらないですね。

テーマ/母の日、
テーマ/マリン、
テーマ/アフター5。

これだと、どんな服を打ち出せばいいのか、
想像力が広がりません。

アフター5の場合は、誰と過ごすのか、どんな風に過ごすのか、
そこをネーミングに盛り込まないと、
どこにでもある服になってしまいます。

イタリア料理店で会社の友達と女子会やるのか、
彼氏としんみりホテルで食事するのか、
英会話学校でお目当ての外人と会話するのか、
それによって打ち出す服も違います。

こんな時、素敵なMDテーマのネーミングを考えたら、
やっぱりVMDインストラクターのＶさんはセンスあるな、
と店長は思ってくれます。

例えば、彼氏とホテルで過ごす、
とっておきヌーディーなパヴェスタイルとか、
遊園地大好き、夜のピーカンガーリースタイルとか。

あるブランドで、シークレットガーデンスタイルという
ネーミングのMDテーマがありました。
この名前、カッコよかったです。
春のデニムとニットコレクションなんですが、
名前のセンスのよさに脱帽です。(^^)

丸の内女性部長スタイル。
これなんか打ち出し商品、想像できそうです。

さらにサブテーマ。ベンチャー起業スタイル。
これだとなんか華やかな感じがするかも、(*^_^*)

ネイビーペプラムジャケットにボストンメガネではなく、
ネップツイードジャケにザックリニット、
そしてスキニーなカーゴパンツみたいな打ち出し商品が想像できます。

カッコいい！(^^)

ということで、MDテーマのネーミング、
個性ある言葉をぜひ考えてくださいね。(*^_^*)

クリスマスがテーマです、なんて言わないようにしてくださいね。

ということで、三が日の連休はあと1日です。
ゆっくり休んでください。～

先週、オリンピック、パラリンピック開催が
東京で決まりました。
おめでとうございます。

これは、日本のVMD関係者に励みになると思います。
全世界から観光客・オリンピック関係者1000万人位が日本に
押し寄せてきますので、小売店は売上を伸ばすチャンスです。
特に東京は日本各地からの観光客も含めて
倍の人口に膨れ上がると思いますので、経済効果は
計り知れないでしょう。
マスによると、経済効果は100兆以上ということですから
ほぼ日本の年間末端消費値の1/3と同じになります。

さて、日本のVMDはどうあるべきか?
それは、「おもてなし」でしょう。

日本の売場はきれいだ!
日本の売場はユニークだ!
日本はメーカーと小売りが一体化している。
日本の売場は買いやすい!

まさに、世界の人々に快場を知っていただくチャンスです。

私がよく使うことば、この「快場」とは
お客さまが快く買い物ができるショッピング環境を
指します。

外国人にとって、「快場」はまさに
おもてなしの場でありましょう。

オーバルリンクも売場塾も、2020年の「売場でおもてなし=快場」
を確実にするために、これから７年間、
まい進していきたいと思っています。

よろしくお願いします。

今日は、VMDレッスンです。
店頭から見たゾーニングについてお話をします。
アパレル専門店の場合、店頭からの見通しが歩く方向を左右するという
ものです。

よくいういわれに、人は心臓がある方向から歩く。
つまり左回りに通路を設定するといい、といいますが、
それは迷信だと思います。
メイン通路の方向から来る、隣の店との関係、店がT字にあるのか
交差点にあるのか、フロアのはずれにあるのか。
駐車場に近いのか入口に近いのか、など、あらゆる条件下で
回遊動線が違うからです。

店内通路をつくる前に、MDグループによる店舗内ゾーニングが
必要です。
店頭に立ったお客様が、売場をどう見るかですが、これには
色やテイストなど売場のカタマリが明確でないといけません。
色、テイスト、アイテム、サイズなどいろいろな服をバラバラに
配置すると、どこにどんな売場があるのかわからず、お客様は
店奥に行く気が失せるのは間違いないでしょう。

主なMDグループは、下記の様に考えられます。
●アイテムグループ・・・シャツ、パンツ、カットソー、アクセ
など品目で売場のカタマリを構成するタイプ。
ユニクロさんみたいな単品集積の店舗がそうですね。

●テイストグループ・・・プレッピー、マリン、ガーリー、ロックなど
テイストで売場がくくられるタイプ。この中に色やアイテムが入ってきます。
テイストグループは、ヤング向けカジュアル店舗などが多いと思います。

●オケージョングループ・・・ビジネス、フォーマル、カジュアル、オンオフ兼用
など、TPOで分けられるタイプ。セレクトショップや高級婦人服店がこういう売場区分を
しています。
マルニやコントワーデコトニエなどがそうですね。

●マインドグループ・・・年齢層を絞った売場集積です。一つの店舗の中にヤングアダルト、アダルト、
といった想定年齢層を絞ったゾーンが存在します。
ゴルフウエア専門店がそうでしょう。ヤングの中に、ラコステ、プーマ。アダルトの中にキャロウェイや
ゴールデンベアなどブランドメーカー別に存在しているケースが多いです。

ただ、マインド別はエイジ(実年齢)と意味が違うので注意してください。
マインド(年齢の心持)なので、自分が50歳でもヤングだと思っている人は20代の服を買います。
マインド別、本当に意味がなくなってきました。

●サイズグループ・・・LLサイズ、Sサイズなど、大きい・小さいサイズの特設売り場があるケース。
これはブティックでは、フォーマルウエアのお店、つまり青山さんやはるやまさんにあると思います。

●機能グループ・・・これも特設売り場で、今なら「暑さ対策売場」「アウトドアヘビーデューティ売場」
「雨対策売場」などになります。例えば、インデックスさんやSとネーションさんは毎期６月になると、
雨天対策用の服のくくりをしています。

●カラーグループ・・・色で売場を分けるタイプ。ZARAさん、フォーエバー21さんなどSPA系がしています。
グリーンの売場、ベージュの売場と分けられているので、視認性と注目率がとてもいいです。
スポーツは原色、エレガントはベージュなど、オケージョンやテイストはだいたい色で識別できるので、
とても効率いい手法です。すぐにアイテムを供給できるSPAでないとできない売場だと思います。

と、まあいろいろ書きましたが、日々アパレル専門店は売場が変遷していきますが、
要は入口から立って、売場のカタマリがなんとなくわかれば、お客様は行ってみたい売場に
踵を向けます。
なんの売場があるのかごちゃごちゃしてわからない・・・のは厳しく、300のテナントが入っている
巨大SCですと、いちいち店の中に入って調べるなんてお客様はしないでしょう。
ただ通り過ぎるだけです。

私たちはよくテナント店長さん研修をよくやりますが、「どんな売場区分にしているの」と訊くと
ほとんどの方が「フォーマルとカジュアル」としか答えがかえってきません。
これでは、マインドやTPO、そして季節で動いているお客様の心をとらえることはできません。

SCに入っているテナント店長さん、がんばってください。売場は生き物ですよ。
売場区分を店頭から見てすぐわかるように明確化しましょう。
今週は夏バーゲン最後の週ですね。がんばってください。

今日は、商品説明POPのお話をします。
商品説明POPとは、商品の近くにある商品の特徴を説明するPOPのことです。
さて、ここでクエスチョン。
POPの文章はどのくらいにしたらいいでしょう。
1.長いほどいい。
2.短いほどいい。
3.適度な長さがいい。

こたえは。
3.適度な長さがいい。でした!

さて、この適度な長さがいい、とはどういうことでしょうか。
それはチャンネルによります。

コンビニを訪れる人、駅のキオスクを訪れてる人、
週末にSCを訪れてる人、スーパーに行く人、ヤマダ電機に行く人。
それぞれ、POPを読む秒数が違います。

ええー、と思うあなた。
ホームのキオスクで悠長にPOPを読んでいる人を
みたことありますか。
そう、キオスクだと、急いでいる人が多いので、
POPを読む時間は3秒くらいでしょう。

コンビニもそうですね。
ほとんど訪れる人はパッパッと買い物をします。
エンドの商品でもじーーと読んでいる人はいません。
ドライブイン然り。駅の土産物店然りです。

ところが、週末にSCを訪れて、ゆっくりアクセサリーを探す人、
本屋で長時間立ち読みする人、ワイン専門店でお好みのワインを探す人。
これらの人たちは、コンビニやキオスクよりもPOPを読む余裕があります。
20秒くらいはじっくり読んでくれます。
ヤマダ電機でもそうですね。

このように、チャンネル、つまり販売箇所により人のPOPを読む余裕は違うんです。
だから、コンビニですごく長く400文字くらいでPOPを書いても読んでくれるのは
至難の業でしょう。
コンビニにはコンビニの、スーパーにはスーパーのPOPの文章の長さがあるんです。

ということで、今日は、POPの文章の長さについてのクイズでした。(^^)