今日は、怖い話をしましょう。
「それは、ウォールウォッシャーがない店」です。
きゃああああああああ!!

ウォールウォッシャーとは、壁面を明るく照らすライトのことで、
通常、ダウンライトと兼用されています。
文字通り、ウォール(壁)を、洗うように(ウォッシュする)光を当てている
ライトのことを言います。

これがないと壁面は暗くなってしまいます。
そして、暗いと店はどうなってしまうか?!

暗ーい、お化け屋敷の様なお店になっています。
いくら、通路やアイランド売場を照らしても、お客様には
明るい店に見えません。
暗く感じてしまいます。
それはどうしてでしょうか。

ヒトは鉛直面、つまり、床から垂直に見えるところが視界にとても入ります。
人の目は床を見ているわけじゃないんです。
前を見て歩いていますので、前方の壁面や柱面、つまり床から垂直に見える場所が
目に入ります。
ここが明るくなと、店内を暗く感じてしまうんです。

だから、店舗診断に行くと、暗い店だなあと感じる店は、
ほとんどウオールウオッシャーがないんです。
不思議なことに、ライティングタクトと言って、天井にあるスポットライトを
付けるレールにもウォールウォーシャーがない店が多いです。

その場合は、スポットライトを壁に向けて照射して壁を明るく見せるんですが、
それをしていません。
きっと、商品が大事!だと思い、売場にしかライトを当てていないのでしょう。

中には、なんのメリットもない通路にスポットライトを当てている店も多いのです。
これは無駄というもので、そこにスポットを当てるくらいだったら、壁に当てましょう。

この間も、かわいそうな店がありました。
できたばかりのショッピングモールに真新しい雑貨店としてオープンしたのですが、
行ってみると、ウォールウォッシャーがありません。
壁がせっかくみどりや黄色でカラフルにペイントしているのに、光が当たっていなくて
黒ずんでいます。
来店客が、壁のカラフルさに気づくことはこのままないでしょう。

店内はまばゆいです。
通路が・・・。
天井に固定してあるダウンライトは、首ふりできないタイプのライトなので、
壁に首ふりすることはできません。
こうこうと通路を照らしていましたよ。

きっとこの店の通路は、通路になにか突起物でもあるんでしょうか・・・。

せめて、ユニバーサルダウンライトだったら、首ふりできるのに。
と思いました。

ということで!

あなたの店の壁を見てみましょう。
すると、きゃああああああ!
ウォールウォーシャーがついていないことはありませんか。
お化け屋敷に店をしないために、壁にライトは当てましょう。(^^)

SP会社やラウンダー会社がいう、マーチャンダイジングって、

陳列のことをさすことが多いです。

小売店でマーチャンダイジングというと

品揃えや計数管理のことをいうのですが、

メーカー側に近いところの広告会社は、

マーチャンダイジングとは陳列のことをさします。

面白い慣習だと思います。

さて、VMDの世界では、

マーチャンダイジングはどちらに振れるのでしょう

品ぞろえか陳列か?

答えは両方です。

どちらかというと、メーカー、SP会社、デコレーターの方は、

マーチャンダイジングとは、陳列のことをいい、

小売店、コンサルタントの方は、

マーチャンダイジングとは、計数管理、品揃えのことがメインのように思います。

広告会社やラウンダー会社、SP会社は、

ラウンダーやヘルパーという、売場づくりの担当者がいて、

メーカーの売場の陳列や展示を直して、POPを付け替えます。

この作業をリバイスといいます。

リバイスには、「マーチャンダイジング」という項目があって、

新商品を陳列したり、下段の商品を上段に上げたり、

商品のくくりを明確にしたりする作業がメインとなります。

このことをマーチャンダイジングというのです。

うちの会社は、どちらのマーチャンダイジングでしょうか?

それは両方です。(^^)

当社の場合、計数管理をさせていただき陳列を直しています。

具体的には、 年間売上高を見せていただき、

「顧客の買い方パターン」を読み、

それに合わせた陳列を提案しているのです。

VMD本来のマーチャンダイジングは、

計数管理と陳列があってこそ、最大の効果を発揮します。

ただ、小売店側VMDにはそれができますが、

メーカー側ではできないのが残念。

計数管理は小売店に握られているので、

メーカーは計数管理ができません。

つまりいつどこで何が売れたのか知る由もないのです。

メーカーは卸してから後は、現場の数字を詳しく知ることはできない

でしょう。

なので、メーカーは「マーケティング」によって

顧客の買い方を推測するしかないのです。

確かに、業界別売上データ提供会社が計数をメーカーに

提供しているが、1カテゴリーの売上計数管理であって、

小売店のフロアの計数を提供しているわけではないのです。

ということで、「マーチャンダイジング」には二つの意味がありました。

さあ、あなたの知っているマーチャンダイジングはどちらでしょうか。

ファッションテーマ、MDテーマ、ディスプレイテーマ・・・とVMDの仕事に
テーマは欠かせません。

テーマのネーミングはVMDインストラクターにとって
欠かせない仕事だと思います。

MDテーマのネーミング、つまらないのだとホントにつまらないですね。

テーマ/母の日、
テーマ/マリン、
テーマ/アフター5。

これだと、どんな服を打ち出せばいいのか、
想像力が広がりません。

アフター5の場合は、誰と過ごすのか、どんな風に過ごすのか、
そこをネーミングに盛り込まないと、
どこにでもある服になってしまいます。

イタリア料理店で会社の友達と女子会やるのか、
彼氏としんみりホテルで食事するのか、
英会話学校でお目当ての外人と会話するのか、
それによって打ち出す服も違います。

こんな時、素敵なMDテーマのネーミングを考えたら、
やっぱりVMDインストラクターのＶさんはセンスあるな、
と店長は思ってくれます。

例えば、彼氏とホテルで過ごす、
とっておきヌーディーなパヴェスタイルとか、
遊園地大好き、夜のピーカンガーリースタイルとか。

あるブランドで、シークレットガーデンスタイルという
ネーミングのMDテーマがありました。
この名前、カッコよかったです。
春のデニムとニットコレクションなんですが、
名前のセンスのよさに脱帽です。(^^)

丸の内女性部長スタイル。
これなんか打ち出し商品、想像できそうです。

さらにサブテーマ。ベンチャー起業スタイル。
これだとなんか華やかな感じがするかも、(*^_^*)

ネイビーペプラムジャケットにボストンメガネではなく、
ネップツイードジャケにザックリニット、
そしてスキニーなカーゴパンツみたいな打ち出し商品が想像できます。

カッコいい！(^^)

ということで、MDテーマのネーミング、
個性ある言葉をぜひ考えてくださいね。(*^_^*)

クリスマスがテーマです、なんて言わないようにしてくださいね。

ということで、三が日の連休はあと1日です。
ゆっくり休んでください。～

先週、オリンピック、パラリンピック開催が
東京で決まりました。
おめでとうございます。

これは、日本のVMD関係者に励みになると思います。
全世界から観光客・オリンピック関係者1000万人位が日本に
押し寄せてきますので、小売店は売上を伸ばすチャンスです。
特に東京は日本各地からの観光客も含めて
倍の人口に膨れ上がると思いますので、経済効果は
計り知れないでしょう。
マスによると、経済効果は100兆以上ということですから
ほぼ日本の年間末端消費値の1/3と同じになります。

さて、日本のVMDはどうあるべきか?
それは、「おもてなし」でしょう。

日本の売場はきれいだ!
日本の売場はユニークだ!
日本はメーカーと小売りが一体化している。
日本の売場は買いやすい!

まさに、世界の人々に快場を知っていただくチャンスです。

私がよく使うことば、この「快場」とは
お客さまが快く買い物ができるショッピング環境を
指します。

外国人にとって、「快場」はまさに
おもてなしの場でありましょう。

オーバルリンクも売場塾も、2020年の「売場でおもてなし=快場」
を確実にするために、これから７年間、
まい進していきたいと思っています。

よろしくお願いします。